Testimonios de clientes
Transformación digital en acción - Presupuesto por encargo
Cuando se fabrica maquinaria compleja, la elaboración de presupuestos y la fijación de precios pueden llevar mucho tiempo y resultar engorrosas. Mediante la transformación digital del proceso de cotización a pedido, Vision Engraving and Routing pudo aumentar tanto la eficacia como la eficiencia de sus operaciones. Al sustituir las hojas de cálculo por tecnología digital, Vision Engraving pudo eliminar más de 3.700 horas de trabajo al año.
Retos y oportunidades
Durante más de 40 años, Vision Engraving & Routing Systems ha fabricado sistemas de marcado computerizados y accesorios. El éxito de sus grabadoras y fresadoras CNC es el resultado directo de la producción de máquinas duraderas y de alta calidad en Phoenix, Arizona. Cada máquina se fabrica meticulosamente basándose en la combinación de cientos de opciones especificadas por sus clientes.
Utilizar hojas de cálculo para presupuestar a sus clientes les llevaba 20 o 30 minutos, y a veces más. Las hojas de cálculo contenían información de la máquina que cambiaba constantemente y que requería mantenimiento tanto en la hoja de cálculo como en el software de gestión empresarial. Un mantenimiento a destiempo o inadecuado de las hojas de cálculo podía dar lugar a números de pieza erróneos, problemas de fijación de precios o, lo que era peor, problemas de fabricación. Los errores de fabricación solían detectarse cuando el cliente recibía la pieza equivocada y llamaba al servicio técnico. La forma más habitual de identificar las piezas era pedir al cliente que hiciera una foto y luego buscar en el almacén la pieza correcta. Este proceso podía llevar días.
Las herramientas digitales resuelven problemas
Vision Engraving implantó la plataforma digital central SAP Business One e inicialmente implementó un configurador de productos independiente. Aunque el configurador redujo el tiempo de cotización y algunos errores en configuraciones complejas de productos, seguía requiriendo un doble mantenimiento de la base de datos. Posteriormente, Vision Engraving implantó el configurador CIS y ha conseguido mejorar tanto la eficiencia como la eficacia del proceso de presupuesto a pedido.
- La integración en tiempo real con la base de datos SAP Business One eliminó el mantenimiento duplicado de piezas.
- La velocidad de consulta se redujo de una media de 20-30 minutos a ¡2 minutos!
- CIS Configurator genera una lista de materiales personalizada y precisa en SAP al convertir una oferta de venta en un pedido de cliente.
- La satisfacción de empleados y clientes del sistema aumentó con la nueva facilidad de uso y la reducción de errores.
Ventajas de la transformación digital de las cotizaciones
El proceso digital totalmente integrado de presupuesto a pedido ofrece múltiples ventajas:
- Con unas 7.500 cotizaciones anuales, se eliminan aproximadamente 3.700 horas de trabajo.
- Se calcula que la eliminación de errores ahorrará más de 50.000 dólares anuales.
- Ahorro estimado de 150.000 dólares anuales en salarios y prestaciones.
Debido a que Vision Engraving auto implementó el CIS Configurator y el CIS Model Builder, ellos lograron un retorno total de su inversión en el primer año y los beneficios continúan acumulándose. Ahora están buscando construir el CIS Configurator en su sitio web personalizado para que los clientes puedan configurar su propio sistema. Un paso más en el proceso de transformación para aumentar la eficacia y la eficiencia.